1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Аваль», ОГРН 1147232022904, ИНН 7203309735 для любого физического или юридического лица (далее — «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи ювелирных изделий на условиях, изложенных ниже.
1.2. Адрес Продавца: Улица Мельникайте, 125 к11 этаж
Шестой м-н, Восточный округ, Тюмень, 625007
Телефон: +79829009003
Email:
Сайт: avaljewelry.ru
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем предложения Продавца заключить договор розничной купли-продажи (акцептом оферты) считается факт оформления заказа через сайт и/или оплаты заказа.
1.4. Совершая действия по оформлению заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомлен, согласен и обязуется соблюдать условия настоящей Оферты.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Публичная оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте Продавца.
2.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путем оформления заказа.
2.3. Товар — ювелирные изделия из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, представленные в каталоге на сайте.
2.4. Заказ — заявка Покупателя на приобретение Товара.
2.5. Интернет-магазин — сайт Продавца, расположенный по адресу avaljewelry.tu.
2.6. Личный кабинет — персональный раздел на сайте, доступный после регистрации.
2.7. Изделие на заказ — ювелирное изделие, изготавливаемое по индивидуальному заказу Покупателя.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
3.2. Продавец осуществляет: Продажу готовых ювелирных изделий, представленных в каталоге
Изготовление ювелирных изделий на заказ по эскизам Покупателя или Продавца
Ремонт и реставрацию ювелирных изделий
Другие услуги, указанные на сайте
3.3. Настоящий договор является договором розничной купли-продажи в соответствии с ст. 492 ГК РФ, а в части, не урегулированной настоящей Офертой, регулируется законодательством РФ.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ может быть оформлен:
Через корзину на сайте
По телефону
По электронной почте
При личном посещении мастерской
4.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить:
ФИО
Контактный телефон
Адрес электронной почты
Адрес доставки
Желаемый способ доставки и оплаты
4.3. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа с указанием:
Наименования и характеристик Товара
Стоимости
Срока изготовления (для заказных изделий)
Условий доставки
4.4. Продавец вправе отказать в принятии заказа при:Эскиз или 3D-визуализацию
Характеристики изделия (металл, проба, камни, размер)
Сроки изготовления
Стоимость
5. ЦЕНА ТОВАРА
5.1. Цена Товара указана на сайте в рублях РФ за единицу товара.
5.2. Цена включает стоимость материалов и работы. Стоимость доставки рассчитывается отдельно.
5.3. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время. Цена заказа фиксируется в момент подтверждения заказа Продавцом.
5.4. Изменение цены оплаченного Покупателем Товара не допускается.
5.5. Для изделий из драгоценных металлов цена может зависеть от биржевой стоимости металла на день заказа.
5.6. Стоимость изделий на заказ рассчитывается индивидуально на основании:
Веса металла и его пробы
Стоимости драгоценных камней
Сложности работы
Срочности выполнения
6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Оплата Товара производится в рублях РФ следующими способами:
Переводом на расчетный счет
Наличными при получении (по согласованию)
6.2. Для готовых изделий оплата производится:
100% предоплата при заказе, (для доставки курьером по городу)
6.3. Для изделий на заказ:
Предоплата 50% при утверждении эскиза
Оплата 50% перед отправкой готового изделия
6.4. Моментом оплаты считается:
Для безналичного расчета — поступление средств на счет Продавца
Для наличного расчета — передача наличных денежных средств
7. ДОСТАВКА
7.1. Продавец осуществляет доставку Товара следующими способами:
Курьерская доставка по городу
Транспортные компании СДЭК
Самовывоз из мастерской
7.2. Сроки доставки:
Курьером по Тюмени: 1-2 рабочих дня
По России: 3-7 рабочих дней
Международная доставка: по согласованию
7.3. Стоимость доставки:
Рассчитывается индивидуально в зависимости от региона и веса
7.4. Все ювелирные изделия отправляются с объявленной ценностью и страхованием.
7.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.
7.6. При получении Товара Покупатель обязан:
Проверить комплектность и внешний вид
Расписаться в документах о получении
Сообщить о недостатках незамедлительно
7.7. Продавец не несет ответственности за задержку доставки по вине транспортной компании.
8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН
8.1 Не подлежат возврату и обмену:
Изделия, изготовленные на заказ по индивидуальным параметрам
Изделия с гравировкой
Серьги и пирсинг (по санитарно-гигиеническим нормам)
8.2. Порядок возврата:
Связаться с Продавцом и сообщить о желании вернуть Товар
Получить согласие и реквизиты для отправки
Отправить Товар заказным отправлением с описью вложения
Предоставить копию паспорта и реквизиты для возврата средств
9. ГАРАНТИИ И КАЧЕСТВО
9.1. Весь Товар является оригинальным и сертифицированным.
9.2. Изделия из драгоценных металлов имеют пробу, соответствующую заявленной.
9.3. Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев с момента передачи Покупателю.
9.4. Гарантия распространяется на:
Производственные дефекты металла
Дефекты закрепки камней
Качество соединений и замков
9.5. Гарантия не распространяется на:
Механические повреждения
Деформацию вследствие неправильной эксплуатации
Естественный износ
Потерю камней при ослаблении закрепки, если не проводилось профилактическое обслуживание
Изменение цвета металла вследствие химического воздействия
9.6. В течение гарантийного срока Продавец бесплатно:
Производит чистку и полировку изделий
Проверяет надежность закрепки камней
Устраняет производственные дефекты
9.7. К Товару прилагаются:
Товарный чек или накладная
Гарантийный талон
Бирка с характеристиками изделия
Сертификат на драгоценные камни (при наличии)
Инструкция по уходу
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Продавец не несет ответственности за:
Ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара
Задержку доставки по вине транспортной компании или почты
Невозможность выполнения заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверной информации
10.2. Покупатель несет ответственность за:
Достоверность предоставленной информации
Своевременную оплату Товара
Получение Товара в установленные сроки
10.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.4. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:
Стихийные бедствия
Военные действия
Акты государственных органов
Изменения в законодательстве
Другие обстоятельства, не зависящие от воли сторон
11.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств срок выполнения обязательств переносится на период действия этих обстоятельств.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.
12.2. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в целях:
Выполнения обязательств по договору
Направления информационных и рекламных сообщений
Улучшения качества обслуживания
12.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.
12.4. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.
13.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны обращаются в суд по месту нахождения Продавца.
13.3. До обращения в суд Покупатель обязан направить Продавцу письменную претензию.
13.4. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения.
14. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента отзыва Продавцом.
14.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.
14.3. Актуальная редакция Оферты всегда находится на сайте по адресу: avaljewelry.ru
14.4. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения Оферты.
14.5. Продолжение использования сайта и оформление заказов после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Оферты.
14.6. Все отношения, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с законодательством РФ.
14.7. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет недействительности остальных положений.
15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО Аваль
ОГРН:1147232022904
ИНН: 7203309735
КПП: 720301001
Телефон: +79829009003
Email: aval.llc@mail.ru
Сайт: avaljewelry.ru
Генеральный директор: Логвинов Игорь Владимирович
Принимая условия настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями и согласен с ними в полном объеме.